Veel gestelde vragen

Douchcabine.nl biedt u de volgende betaal methoden:

Betaling via Ideal (geen extra kosten).

Betaling met creditcard (geen extra kosten).

Betaling via Bancontact (geen extra kosten).

Betaling via Sofort banking (geen extra kosten).

Betaling via factuur overschrijving (geen extra kosten).

Vooruitbetaling (geen extra kosten)

Afhalen (geen extra kosten)

Betaling via Pay Pal hierbij worden de transactiekosten tegen kostprijs aan u doorberekend.

Rembours levering met bezorging á € 39,= *meerprijs (*check de voorwaarden)

Indien uw online betaling via het betaal systeem niet is gelukt of is afgebroken kunt u ook via uw eigen bank de betaling uitvoeren.

Bij betaling via uw eigen bank kunt u de gegevens gebruiken die op de factuur/bevestiging van uw bestelformulier staan ( bestelnummer )

Zodra wij uw betaling hebben ontvangen berichten wij u hierover per E-mail.

Ook kunt u het nogmaals proberen er wordt dan automatisch een nieuw bestelnummer aangemaakt het vorige bestelnummer zal dan komen te vervallen.

Wij controleren altijd uw bestellingen zodat u niet dubbel besteld bij twijfel nemen wij altijd contact met u op.

Voor contact:
douchecabine.be tel: 0481-355975
douchecabine.be e-mail: info@douchecabine.be

Bij douchecabine.be heeft u de keuze om wel of niet te registreren.

Het is dus geen verplichting om te registreren.

Bij registratie kan u zelf inloggen om het verloop van uw bestelling te bekijken.

Echter ook bij geen registratie zal douchecabine.be u altijd informeren over het verloop van uw bestelling.

Om onze richtlijnen m.b.t. privacy policy na te lezen klikt u hier > Privacy / policy

Verloop van uw bestelling:

Nadat u de bestelling heeft geplaatst en heeft afgerekend via ons bestelsysteem (winkelmandje ) komt uw bestelling per e-mail bij ons binnen.

U ontvangt binnen 10 min een bevestiging/ontvangst bewijs met in de bijlage de factuur van uw bestelling heeft u geen bevestiging ontvangen check dan uw spambox

Betaald u via een factuuroverschrijving dan ontvangt u van ons per email bericht dat wij uw betaling hebben ontvangen dit wordt dagelijks meerdere keren gecheckt.

Als uw bestelling bij onze transporteur klaar staat voor bezorging ontvangt u van ons per e-mail bericht hierna kan u met de transporteur uw voorkeur voor bezorging (ma-vr dg) bespreken.(tel nummer en gegevens staan dan in het u toegezonden bericht)

Het kan ook voorkomen dat wij bij bepaalde producten die bij ons niet op voorraad staan u om een bezorgdatum vragen.

Uw bestelling wordt door douchecabine.be altijd direct gecontroleerd mocht er een product niet leverbaar zijn of langere levertijd hebben dan nemen wij altijd dezelfde dag nog contact met u op of op de eerstvolgende werkdag.

Voor uitleg over de bestelprocedure heeft douchecabine.be een video gemaakt waarin elke stap in beeld is gebracht, hoe u eenvoudig online 24/7 uw bestelling kan plaatsen.

Klikt u hier om naar de bestelprocedure in beeld te gaan: bestelprocedurevideo

Of bel / mail gerust met onze verkoopafdeling zij kunnen u alles vertellen over uw bestelling.

Tel : 0481-355975 (ma-vr)

Voor als het nog sneller moet zijn er ook snelle spoedleveringen mogelijk bij douchecabine.be dit gaat altijd in overleg met onze transporteur.

U moet er wel rekening mee houden dat hiervoor extra kosten berekend kunnen worden.

De extra kosten worden berekend naar afstand (km) en tijdstip / dag (deel).

Voor info belt u met ons verkoopteam : tel 03 808 1393

Levertijden:

Levertijd is het moment tussen het bestellen en dat u bericht ontvangt dan uw bestelling klaar staat voor bezorging.

Wij streven ernaar om altijd binnen de gestelde levertijd te bezorgen.

De levertijden die op onze website staan zijn reële indicatie’s van de levertijden deze worden bijna altijd gehaald.

Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte middels email of telefoon.

Levertijden zijn altijd werkdagen (maandag-vrijdag).

Levertijden producten met 1- 3 werkdagen

Levertijden producten met 3- 5 werkdagen

Levertijden producten met 3-10 werkdagen

Levertijden producten met 2-3 werkweken.

De levertijden voor grote pakketten op de waddeneilanden zijn over het algemeen 2-3 dagen later.

Heeft u nog vragen over levertijden belt u dan met ons verkoopteam 03 808 1393

of mail naar douchecabine.be

Wij berichten u op werkdagen dezelfde dag nog terug.

douchecabine.be bezorgd ook gratis in België.

Bent u woonachtig in België ,bestel dan via Douchecabine.be hier kunt u via uw eigen bank betalen.

Op Douchecabine.be bieden wij de meeste Belgische betaalmethoden zoals KBC/Visa/ Mister cash/ING Home bank/Maestro/etc.

U kan op het bestelformulier bij opmerking uw voorkeur dag opgeven .

douchecabine.be geeft deze voorkeur dag alvast door aan de bezorging / transporteur.

Nadat uw bestelling bij de transporteur klaar staat om bezorgd te worden onvangt u een E mail met een telefoonnummer van de transporteur u kan dan bellen met de transporteur om uw voorkeur te bespreken.

Zodra uw bestelling bij onze transporteur klaar staat om bezorgd te worden wordt deze over het algemeen binnen 1-5 werkdagen bezorgd.

Het kan ook voorkomen dat de transporteur er al eerder is als dat u had verwacht zonder afspraak de reden hiervan is dat ze dan waarschijnlijk al een bezorging in de buurt hebben en uw bestelling dan mee gaat.

Mocht u dan niet thuis zijn of geen mogelijkheid hebben om de bestelling aan te nemen dan biedt de transporteur uw bestelling op een andere dag alsnog aan u betaald hiervoor geen extra kosten.

Wanneer u op de afgesproken afleverafspraak niet aanwezig bent en onze vervoerder een tweede keer uw bestelling moet afleveren, dan kunnen bijkomende leveringskosten worden gerekend.

Bezorgdagen zijn van Maandag t/m Vrijdag

douchecabine.be levert ook aan de binnnenvaart (scheepvaart).

Samen met onze transporteur RW koerier uit Elst heeft douchecabine.be al een ruime ervaring opgebouwd in het aanleveren van producten aan de scheepvaart.

douchecabine.be adviseert en begeleid hierin van aankoop tot uitlevering.

In deze bezorging is de communicatie tussen het schip en RW koerier belangrijk.

Onze transporteur ziet het als een uitdaging om voor u als schipper de aanmeertijd zo kort mogelijk te houden hierdoor gaat er weinig tot geen tijd verloren in uw vaaruren.

Onze transporteur levert b.v. tijdens het schutten in sluizen / alle havens in Nederland / aanleveren bij bevoorradingsschepen.

Afhalen kan alleen op afspraak de meeste producten hebben wij op voorraad het kan echter voorkomen dat uw bestelling nog niet in ons magazijn op voorraad is daarom is het verstandig om van te voren een afspraak te maken.

Voor contact bel of mail met ons verkoopteam:

douchecabine.be Tel Nederland 0481 355 975

Douchecabine.be Tel Belgie 03 808 1062

douchecabine.be heeft de gratis service voor uw bestelling / levering op afroep.

Dit betekend dat wij uw bestelling zorgvuldig opslaan en dat u uw bestelling op afroep laat bezorgen.

Op deze manier weet u zeker dat u altijd tijdig uw bestelling ontvangt 

douchecabine.be bezorgt gratis door heel Nederland en België.

Wij bezorgen ook op de waddeneilanden echter kan het wel voorkomen dat wij hier een kleine toeslag voor berekenen dit is afhankelijk van het bestelde product.

Bezorgadressen buiten Nederland en België worden tegen kostprijs doorberekend en gaan altijd in overleg met de klant.

Wenst u informatie over dit onderwerp: Contact – contactpagina

Alle opbouw douchebakken bij douchecabine.be hebben stelpoten, u kan dus per kant en vaak in het midden het pootje in of uit draaien zodat u de douchebak stabiel en waterpas kan stellen.

De douchebak heeft van zichzelf al een verloop naar de afvoer het water stroomt dus nadat u de douchebak waterpas heeft gezet altijd naar de afvoer.(sifon).

Bij plaatsing in de vloer of direct op de vloer zal u de douchebak op een rand moeten laten rusten of volledig dragend in de cement of beton moeten leggen deze montage vergt wel enige technische kennis en vaardigheden wij adviseren u dan ook om deze inbouw / plaatsing door een vakkundig persoon te laten verrichten.

Douchebakken zijn er in vele maatvoeringen,vormen en materialen.

Maatvoeringen enkele voorbeelden :80×80 ,90×90 ,100×100 ,80×100 ,90×120 ,90×140 ,90×160 ,90×180.

Vormen : vierkant , kwartrond , rechthoek, vijfhoek, D vorm.

Mogelijkheden :

Inbouw in de vloer of op de vloer.

Opbouw met een poten set en voorpaneel.

Het is verstandig om in uw badkamer eerst goed te gaan meten wat u in uw badkamer kunt plaatsen.

Als u een grote douchebak wilt plaatsen maar u heeft weinig ruimte voor een draaideur kunt er voor kiezen om een schuifdeur systeem te plaatsen.

Inbouwdouchebakken geven een zeer ruimtelijk effect houd u er dan wel rekening mee dat de sifon in de vloer geplaatst moet worden dit zal in bestaande situaties niet altijd eenvoudig zijn.

Opbouw douchebakken hebben het voordeel dat deze gemakkelijk te installeren zijn, onder de douchebak is voldoende ruimte om de afvoer aan te sluiten.

douchecabine.be kan u vrijblijvend adviseren in de mogelijkheden.

Er zijn verschillende manieren om de afvoer van uw douchebak aan te sluiten.

Voor de afvoer van uw douchewater heeft u minimaal een afvoerbuis van 40 mm nodig.

Materialen : verlijmen hard PVC , manchet hard PVC , flexibele afvoerslang.

Gebruik de juiste aansluitstukken.

Bij aansluiting op een standleiding gebruikt u dan b.v. een 90 graden T stuk.

Bij een aansluiting op een liggende leiding kunt u b.v. 2 x een 45 graden bocht gebruiken zodat het water snel weg loopt.

Voor nieuwe afvoerleidingen denkt u er aan dat de afvoerpijp voldoende afschot (afloopt) heeft (0,5 cm per meter).

Voor een douchebak in de vloer is het handig om een sifon te gebruiken met een geringe inbouwdiepte.

Er zijn platte sifons met een inbouwdiepte van 60 mm.

Voordat u het natuurstenen product in gebruik gaat nemen is het verstandig om deze te impregneren met impregneer olie voor natuur/hardsteen.

Door deze impregneerolie behoudt uw douchebak zijn kleur en het voorkomt vlekvorming.

De meeste fabrikanten geven aan om 2 x per jaar onderhoud te plegen met deze olie.

Er zijn diverse merken te koop op internet die deze impregneerolie verkopen

Klikt u hier voor onderhoudsmiddelen voor natuursteen.

Op dit moment hebben wij diverse douchecabines met een hoogte van 180 centimeter. Bekijk onze douchecabines 180 hoog.

Alle douchecabines zitten in een stevig karton verpakt in meerdere dozen (colli’s)

De rondom gesloten douchecabines worden NIET in zijn geheel geleverd maar in verschillende pakketten afhankelijk van het type en model.

De lengte van de glaspakketten zijn gemiddeld 190 cm – 200 cm.

Breedte is afhankelijk van het type wat u besteld gemiddeld 80 cm- 180 cm.

Douchebakken zitten in verschillende verpakkingen in een karton of in een krimpplastic met bumpers.

Vaak staat bij de productomschrijvingen van douchedeuren dat de deur omkeerbaar is .

Dit betekent dat de deur of schuifdeur zowel naar links als rechts open kan gaan.

U draait als het ware bij de montage de deur met het kader om, het handvat van de deur zit dan precies in het midden waardoor het niet uitmaakt hoe de deur gemonteerd wordt.

Door deze constructie is het mogelijk om de douchecabine in een linker hoek of rechterhoek in uw badkamer te plaatsen u kunt dan zelf bepalen aan welke zijde u de deur wilt en naar welke kant deze moet draaien of schuiven.

Het gewicht en de aantallen verpakkingen van de Trento Basic is afhankelijk van het model.

Trento Basic BW (90×90 cm. vierkant model met draaideur ) 4 kartons / colli 126 kg incl. verpakkingsmateriaal.

Trento Basic SW (90 x 90 cm. kwartrond model met schuifdeuren) 3 kartons / colli 114 kg. incl. verpakkingsmateriaal.

Trento Basic LW (90 x 90 cm. vierkant model met schuifdeuren) 3 kartons / colli 114 kg. incl. verpakkingsmateriaal.

Als voorbeeld een douchecabine 90 x 90 cm met de stelmaat 87-89 cm

Type 90 x 90 cm : deze douchecabine is geschikt om op een douchebak geplaatst te worden van 90 x 90 cm.

De stelmaat is dan van 87 cm t/m 89 cm de douchecabine zal namelijk altijd iets kleiner moeten zijn als de buitenste maat van de douchebak.

Bij plaatsing van de douchecabine op de tegelvloer moet u zich realiseren dat de werkelijke douchecabine dus 1-3 cm. kleiner is dan de typeaanduiding aangeeft.

De stelmogelijkheid wordt gerealiseerd door het U profiel wat als eerste op de muur gemonteerd dient te worden.

Ander voordeel van de stelmogelijkheid is ,dat als de muur niet 100% procent haaks is ten opzichte van de vloer dat u het verschil kunt opvangen met de stelmogelijkheid die u kunt regelen in het U profiel.

Voor vragen : contact aanvraag

Alle achterwanden bij de rondom gesloten douchecabines zijn NIET doorzichtig.

Doordat de achterwanden niet doorzichtig zijn kunt u hier eenvoudig b.v. de wateraansluitingen achter monteren deze zijn dan niet zichtbaar.

Bij de Trento Basic is de niet doorzichtige achterwand met de kraan aansluiting zowel rechts als links plaatsbaar.

Naar de > Rondom gesloten douchecabines

Zijn de douchecabines uit de Quick-Fix serie eenvoudig te plaatsen?

De rondom gesloten douchecabines uit de Quick-Fix serie zijn zeer eenvoudig te plaatsen .

Bekijkt u hier de video van een plaatsing van een Quick-Fix douchecabine klikt u hier voor de video

De rondom gesloten douchecabines uit de Quick-Fix serie zijn zeer eenvoudig te plaatsen .

Bekijkt u hier de video van een plaatsing van een Quick-Fix douchecabine klikt u hier voor de video

Douchebad een combinatie van douchen en baden in één.

Eenvoudige montage !

Er zijn verschillende manieren om de afvoer van uw douchebak aan te sluiten

Voor de afvoer van uw douchewater heeft u minimaal een afvoerbuis van 40 mm nodig .

Materialen : verlijmen hard PVC ,manchet hard PVC , Flexibele afvoerslang

Gebruik de juiste aansluitstukken:

Bij aansluiting op een standleiding gebruik dan b.v. een 90 graden T-stuk.

Bij aansluiting op een liggende leiding 2 keer een 45 graden bocht gebruiken waarbij u de bocht altijd met de stroomrichting van het water mee laat lopen.

Voor nieuwe afvoerleidingen denk aan voldoende afschot 0,5 cm. per meter.

Voor douchebak montage in de vloer is het handig om een zo plat mogelijke sifon te gebruiken met een geringe inbouw diepte.

Klikt u hier voor de > platte sifon

Ja de Trento Basic serie (rondom gesloten douchecabine) wordt kit vrij geplaatst

Bij de Trento basic serie staat het glas voor een opstaand randje u mag deze serie daarom ook niet afkitten.

Deze douchecabines worden kit vrij geplaatst hierdoor heeft u dus ook geen last van schimmel naden.

Als extra kan u eventueel bij de sifon aan de binnenzijde bij montage een klein randje kit aanbrengen (bovenste deel van de sifon en douchebak)

Aan de onderkant van de douchebak en de sifon is dit niet nodig daar wordt een rubberen afdichtingsring mee geleverd.

De Trento basic serie is de enige serie waarbij niet afgekit dient te worden.

Schimmels kunnen bij een relatieve vochtigheid van ca. 60% tot ontwikkeling komen. Bij hogere vochtigheden zal de schimmelgroei echter nog sneller gaan.

Een goede ventilatie/klimaatbeheersing kan de vorming van schimmels op uw kitranden sterk verminderen.

Het zal echter niet altijd mogelijk zijn om schimmelgroei te voorkomen.

Werking van schimmelwerende kitten

Schimmelwerende kitten bevatten een toevoeging van een schimmelwerend preparaat (fungicide). Dit fungicide heeft de eigenschap om zeer gering in water op te lossen, waardoor het over het kitoppervlak wordt verspreid.

Schimmelsporen welke zich nu op het oppervlak van de kitvoeg willen nestelen worden door het fungicide in hun groei belemmerd, waardoor zij geen kans krijgen zich op het oppervlak vast te zetten.

Door de geringe oplosbaarheid in water zal het fungicide op den duur echter uit de kit “geloogd” worden en gaat de schimmelwerende werking verloren.

Dit proces wordt nog versneld in ruimten waar regelmatig met hogere watertemperaturen wordt gewerkt /gedoucht

Verder kan het gebruik van vetoplossers en reinigingsmiddelen het fungicide sneller uit de kit logen.

Indien agressieve reinigingsmiddelen worden toegepast (vooral chloorhoudende zoals bleekwater, natrium hypochloriet) kan het fungicide ook worden aangetast en reeds na kortere tijd onwerkzaam worden.

Het gebruik van schimmelwerende kitten houdt voor de praktijk in, dat het ontstaan van schimmelvorming op het kitoppervlak in de meeste gevallen voorkomen of vermindert wordt.

Afhankelijk van de omstandigheden m.b.t. reiniging van de ruimten en de daar aanwezige schimmels is het echter niet uitgesloten, dat na kortere of langere tijd toch schimmelvorming op het kitoppervlak kan plaatsvinden.

Enige garantie of tijdsduur kan dan ook niet aan de schimmelwering van de kit verbonden worden.

Bij het aansluiten van een thermostaatkraan moet u erop letten dat het warmwater aan de linkerzijde aangesloten wordt en koud water aan de rechterzijde aangesloten wordt dit is altijd standaard.

De meeste muurplaten hebben een hart op hart afstand van 15 cm dit is de afmeting tussen de koud en warm water aansluiting is dit niet het geval en u heeft een andere h.o.h.afstand dan kan u met een S koppeling werken om de juiste afstand te krijgen.

Sluit u uw kraan bij een rondom gesloten douchecabine aan d.m.v. flexibele aanvoerslangen dan is het raadzaam om dit altijd extra te controleren zodat de juiste flexibele slang op de juiste ingang van de kraan zit.

U kunt de rondom gesloten vrijstaande douchecabines eenvoudig aansluiten op warm en koud water met een flexibele aanvoerslangenset .

Tussen de achterwanden en de muur van deze douchecabines is een smalle ruimte waarachter deze flexibele aanvoerslangen gemonteerd kunnen worden.

U kan dan de flexibele aanvoerslangen aansluiten op b.v. een bestaande kraanaansluiting (muurplaat).

Het is ook handig om op de bestaande kraanaansluiting kleine stopkraantjes ertussen te zetten zodat u later bij e.v.t. onderhoud/problemen altijd gemakkelijk de watertoevoer achter de cabine even kan afsluiten.

Deze smalle ruimte wordt aan de zijkant afgewerkt d.m.v. een verticale strip zodat je niet vanaf de buitenzijde tussen de douchecabine en de muur kan kijken.

De aanvoerslangenset (2 stuks) heeft een lengte van 1 Meter hierdoor kan deze in bijna elke situatie gebruikt worden.

Klikt u hier voor de product info > Wateraanvoerslangenset aansluiting 

Omdat er verschillende type’s thermostaatkranen zijn is het belangrijk voordat u de thermostaat kraan wil gaan vervangen om met uw leverancier / fabrikant contact op te nemen hoe u het beste de kraan kan demonteren.

U kunt uiteraard ook een plaatselijke loodgieter vragen voor demontage / reparatie.

Bij sommige kranen zal de hele kraan gedemonteerd moeten worden er zijn ook kranen waar via de voorzijde of zijkant het binnenwerk (cartouche) vernieuwd kan worden.

Bij de meeste kranen is het mogelijk om alleen het binnenwerk (cartouche) te vervangen .

Op Youtube staan ook een aantal video’s waarin verteld wordt hoe u bijvoorbeeld het binnenwerk kan vervangen.

Uw leverancier kan u hierover meer vertellen.

Tip: draai uw thermostaatkraan regelmatig van heet naar koud en herhaal dit een aantal keren achter mekaar dit voorkomt kalkvorming in het binnenwerk waardoor uw kraan een langere levensduur heeft.grohe demontage

Als de voegen van de vloer tegels het probleem zijn is het goed op te lossen door alleen een douchebak te plaatsen.

Als het lekkage probleem ook in de tegelwanden zit en in de hoek en u wilt geen sloop en nieuw tegelwerk kunt u een kant en klare rondom gesloten douchecabine plaatsen.

Deze rondom gesloten douchecabines zijn voorzien van alle wanden van veiligheidsglas sommige modellen hebben kunststof achterwanden.

Deze douchecabines zijn er in verschillende maten en modellen klik hier voor info > rondom gesloten douchecabines

De standaard kraangat afmeting van de Trento Basic serie is 15 cm

Dit wordt ook wel hart op hart (hoh) afstand genoemd .

Bij de meeste kranen is dit standaard 15 cm. echter zijn er ook kranen met een hoh van 12 cm.

douchecabine.be verkoopt alleen kranen met een hoh afstand van 15 cm.

Hart op hart 15 cm